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长城不怕“漏水”,但是长城车主害怕!
2020-01-21 12:28:29   来源:东方头条   

说到长城,我们想到的总是“雄伟”、“壮丽”、“气势磅礴”、“国泰民安”等令人赞许的词汇。长城保护和承载了中华民族数千年的文明,也是我们中华儿女的骄傲。

然而借用“长城”之名的长城汽车,却连一个小小的漏水都治不好……

哈弗H6漏水

最近我们收到一位哈弗H6车主的投诉,据了解这台车的副驾驶玻璃内,玻璃水导管接缝处密封不严,导致玻璃水流到车内,整个副驾驶底盘犹如“洪水过境”一般。

小编调查后发现,这个问题并不是偶发,之前有不少车友就曾反馈,哈弗H6副驾驶玻璃水导管密封不严,存在漏水的可能性。并且长城厂家也做了隐性召回,对存在问题的车,进行加固处理。

然而车主多次去4S店保养时,4S店都从未提及此事,最终导致车子被“淹”。可当黄先生将此事告知给厂家后,厂家客服却只是机械性的说:“问题我们已收到,请耐心等待”,之后便没了下文。

这张图片完美诠释了车主的辛酸经历,由于车主所在的城市经常下雨,车内积水非常难处理,无奈只好自己用毛巾擦干,再用吹风机风干,防止车内发霉。

现在最令车主担忧的是,长时间积水会不会导致车架内部生锈,以及车内线路是否会出现短路问题,增加自燃的风险。另外在出售二手车时,会不会被认定为是“泡水车”。希望长城厂家能尽快给我们一个答复,还车主一个公道。

漏水案例频发

很明显漏水属于典型的做工问题,小编查阅相关资料时发现,长城哈弗的全系车型竟然都存在漏水问题!

更恐怖的是,除了开篇中的水管漏水以外,还有天窗、中控、后备箱、车门、A柱、B柱等等……只要是车内接缝处,都可能有漏水的案例!

小编脑洞大开了一下,如果把所有案例中,车型和漏水位置做成一道连线题,恐怕中间的红线都会融在一起难以分辨。

做工差,服务更差

严格来说漏水不算啥大毛病,换个密封胶条、给车主做个车内清洁,就可以解决问题。可就是这样的小毛病,为何还有那么多投诉的人呢?其实这都要拜长城那差劲的服务所赐。

我们总说:“顾客是上帝”,然而对于长城汽车来说,4S店不管不顾、厂家推三阻四,才是这是真实写照。就拿开篇的案例来说,车主所在的城市有哈弗与WEY两家4S店,但是去保养车时,从未有员工提起过加固导管一事。

更何况玻璃水导管漏水,还是疑似有过隐性召回的前例,为何4S店会区别对待呢?唯一的解释就是懒,对长城来说,这种费力还不挣钱的事,或许没人愿意干吧。

删帖、控评一气呵成

还记得长城的高端品牌WEY刚上市时,就曾有过媒体质疑WEY VV7油耗过高,并且存在油耗作弊的嫌疑,在汽车媒体圈引起不小风波。本以为长城会提出质疑,或者做出相应的解释,并改进这一问题。

然而万万没想到,长城的危机公关却选择在各大媒体平台中大肆删帖,并疑似雇佣水军,在微博、论坛等地对车友进行谩骂和人身攻击。

这一波“操作”真可谓是“此地无银三百两”,原本大家对油耗过高的观点,还只是持有质疑的态度,长城的大肆公关后,事情反而闹得更大。现在不管是不是WE品牌的车主,都知道这台车油耗非常高了。

不过从长城的“危机公关”中不难看出,其实长城根本就没在怕,更不需要公开声明、解释什么。反正销量和影响力已经足够,就算媒体再怎么说,该买长城的人依然会买,或许这就是长城的底气所在吧。

长城不怕“漏水”

秦筑长城比铁牢,蕃戎不敢过临洮。

虽然万里连云际,争及尧阶三尺高。

—唐·汪遵

宏伟的长城矗立千年,不惧风雨,而长城汽车借用“长城”之名,在中国挣得盆满钵满,却连一个漏水的小问题都无法解决,我们又怎能相信它走出国门,代表中国呢?

如果长城汽车不能提升质量与服务水准,恐怕会有无数的“孟姜女”......

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